Perguntas Frequentes

As pré-vendas são efetuadas individualmente junto dos nossos fornecedores assim que completa a sua compra. Por esse motivo, não é possível cancelar nem reembolsar pré-vendas, conforme descrito nos nossos Termos de Utilização, os quais os clientes têm de aceitar antes de utilizarem os nossos serviços e finalizarem a compra.

Sim. Na Ninpon, garantimos que todas as pré-vendas confirmadas serão honradas. No caso excecional de não podermos cumprir uma pré-venda devido a problemas com o fabricante ou distribuidor, será emitido um reembolso total.

Sim, pode. No entanto, note que a sua encomenda só será enviada quando todos os artigos em pré-venda tiverem chegado ao nosso armazém. O artigo com a data de lançamento mais tardia determinará o prazo de envio.

Sim. Para garantir a sua reserva junto dos nossos fornecedores, as pré-vendas são cobradas na totalidade no momento da compra.

Assim que efetua uma pré-venda, o artigo é reservado especificamente para si junto dos nossos fornecedores. Quando o artigo for oficialmente lançado e chegar ao nosso armazém, a nossa equipa procederá à preparação e envio da sua encomenda. Note que as pré-vendas podem implicar um período de espera, consoante a data de lançamento.