Preguntas Frecuentes

Las reservas se realizan individualmente con nuestros proveedores en cuanto completas tu compra. Por esta razón, no podemos cancelar ni reembolsar preventas, tal como se indica en nuestros Términos de Uso, que los clientes deben aceptar antes de utilizar nuestros servicios y finalizar su compra.

Sí. En Ninpon garantizamos que todas las preventas confirmadas serán respetadas. En el caso excepcional de que no podamos cumplir con una reserva debido a problemas con el fabricante o distribuidor, se emitirá un reembolso completo.

Sí, puedes. Sin embargo, ten en cuenta que el pedido solo se enviará una vez que todos los artículos en preventa hayan llegado a nuestro almacén. El artículo con la fecha de lanzamiento más tardía determinará el plazo de envío del pedido.

Sí. Para garantizar tu reserva con nuestros proveedores, los artículos en preventa se cobran íntegramente en el momento de la compra.

Una vez realizada la reserva, el artículo se solicita específicamente para ti con nuestros proveedores. Cuando el producto se lanza oficialmente y llega a nuestro almacén, nuestro equipo prepara y envía tu pedido. Ten en cuenta que las preventas pueden implicar un periodo de espera, dependiendo de la fecha de lanzamiento.