Actualmente aceptamos PayPal, MB Way, Multibanco y todas las principales tarjetas de crédito y débito.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Los precios de los productos incluyen IVA?
Sí. Si te encuentras en Europa, los precios de los productos se mostrarán con el IVA correspondiente incluido. Nuestro sistema detecta tu ubicación y aplica automáticamente el tipo impositivo correspondiente a tu país.
¿Son nuestros productos auténticos?
Absolutamente. Solo vendemos productos 100 % auténticos y originales. Todos los artículos están precintados de fábrica y provienen directamente de distribuidores o fabricantes oficiales.
¿Puedo cancelar mi compra en preventa y ser reembolsado/a?
Las reservas se realizan individualmente con nuestros proveedores en cuanto completas tu compra. Por esta razón, no podemos cancelar ni reembolsar preventas, tal como se indica en nuestros Términos de Uso, que los clientes deben aceptar antes de utilizar nuestros servicios y finalizar su compra.
¿Está garantizado que mi preventa no será cancelada?
Sí. En Ninpon garantizamos que todas las preventas confirmadas serán respetadas. En el caso excepcional de que no podamos cumplir con una reserva debido a problemas con el fabricante o distribuidor, se emitirá un reembolso completo.
¿Puedo pedir varios artículos en preventa al mismo tiempo?
Sí, puedes. Sin embargo, ten en cuenta que el pedido solo se enviará una vez que todos los artículos en preventa hayan llegado a nuestro almacén. El artículo con la fecha de lanzamiento más tardía determinará el plazo de envío del pedido.
¿Se cobran los artículos en preventa en el momento de la compra?
Sí. Para garantizar tu reserva con nuestros proveedores, los artículos en preventa se cobran íntegramente en el momento de la compra.
¿Cómo funciona el proceso de preventa?
Una vez realizada la reserva, el artículo se solicita específicamente para ti con nuestros proveedores. Cuando el producto se lanza oficialmente y llega a nuestro almacén, nuestro equipo prepara y envía tu pedido. Ten en cuenta que las preventas pueden implicar un periodo de espera, dependiendo de la fecha de lanzamiento.
¿Cuántos días tardará la entrega?
Para artículos en stock, los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para artículos en stock en el proveedor, el producto suele tardar unos 4 días laborables en llegar a nuestro almacén, tras lo cual se necesitan entre 2 y 4 días laborables adicionales para el envío a tu dirección. En el caso de las preventas, el envío solo se realiza una vez que el producto ha sido lanzado oficialmente y ha llegado a nuestro almacén.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío en mi pedido?
Por favor, contáctanos con los datos de tu nueva dirección, y modificaremos los detalles del pedido en consecuencia.
¿Envían para todo el mundo?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Europa.